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こんな時は、Q&A
Q.1 通帳・証書・印鑑・キャッシュカードをなくした時は？
A.1 ただちに下記へご連絡ください。不正に使用されないよう、すぐ手続きいたします。
| 受付時間 | 連絡先 | 電話番号 | |
|---|---|---|---|
| 平日 | 8:45～17:00 (下記以外の店舗) |
お取引店 | ｢店舗一覧｣でご確認ください。 |
| 8:45～19:00 (杁ヶ池支店、米野木支店) |
|||
| 上記以外の時間帯 | 信金監視センター | 052-203-8299 | |
| 土曜・日曜・祝日 | 24時間 | ||
ご連絡のあと、お取引店窓口にて正式なお手続きをお願いします。
- ＜ご来店時に必要なもの＞
- ・ ご本人であることを確認できる資料（運転免許証、パスポートなど）
- ・ お届印（ご印鑑をなくした時は、新しくご利用になるご印鑑）
- ・ 通帳･証書･キャッシュカードを再発行される場合は、再発行手数料が必要となります。
- ・ 通帳･証書の再発行1件につき1,100円（消費税を含む）。
- ・ 磁気キャッシュカード･ICキャッシュカード再発行1件につき1,100円（消費税を含む）。
Q.2 キャッシュカードの暗証番号を忘れた時は？
A.2 お取引店窓口でお手続きください。
- ＜ご来店時に必要なもの＞
- ・ ご本人であることを確認できる資料（運転免許証、パスポートなど）
- ・ キャッシュカード
- ・ お届印
Q.3 お引越しで住所が変わった時は？
A.3 お取引店窓口でお手続きください。お取引店が複数ある場合は、それぞれのお取引店ごとに住所変更手続が必要となります。
- ＜ご来店時に必要なもの＞
- ・ ご本人であることを確認できる資料（運転免許証、パスポートなど）
- ・ お届印
- ・ 新しいご住所を確認できる資料（住民票など）
- ※ ご融資のある方、法人の方は別途書類が必要な場合があります。あらかじめお取引店にお問合せ下さい。
Q.4 結婚して姓が変わった時は？
A.4 お取引店窓口でお手続きください。
- ＜ご来店時に必要なもの＞
- ・ ご本人であることを確認できる資料（運転免許証、パスポートなど）
- ・ 氏名の変更を確認できる資料（一つの証明書で変更前、変更後が記載されている住民票など）
- ・ 通帳、証書
- ・ キャッシュカード
- ・ お届印（変更される場合は、新、旧のお届印）
Q.5 お取引店を変更したい時は？
A.5 現在の取引店、または新しくご利用いただく支店の窓口でお手続きください。
- ＜ご来店時に必要なもの＞
- ・ ご本人であることを確認できる資料（運転免許証、パスポートなど）
- ・ すべてのお通帳、証書
- ・ すべてのキャッシュカード
- ・ お届印
Q.6 普通預金の口座は複数持てますか？
A.6 原則としてお一人様1口座です。近年、口座の売買、盗難被害等口座の悪用対策として、多くの金融機関で、複数の口座開設ができなくなっています。預金口座を不正に利用した金融犯罪を防ぐため、口座開設目的をお伺いし、場合によっては口座開設をお断りすることがございます。
