セブン銀行「ATM窓口」サービス
セブン銀行「ATM窓口」サービス
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全国に設置されているセブン銀行ATMで、住所変更のお手続きができるサービスです。 当庫のキャッシュカードとご本人さま確認書類があればOK！ お届け印鑑は不要です。 |
住所変更
お届けいただいている住所の変更のお申し込みができます。
必要なもの
- ・普通預金キャッシュカード
- ・携帯電話番号（SMSが受信可能なもの）
- ・メールアドレス
- ・以下のいずれかの顔写真付きご本人さま確認書類
マイナンバーカード、運転免許証、在留カード、特別永住者証明書 - ※2026年6月14日以降発行の在留カード・特別永住者証明書については、当面の間ご利用いただけません。
詳細はこちら
ご利用いただけるお客さま
- ・個人のお客さま
- ・口座名義ご本人さま
- ・当座預金、融資取引、財形預金、国債、外貨預金、投資信託、保険、出資、でんさい、マル優・マル特・マル財、教育資金一括贈与のご契約がないお客さま
ご利用可能時間
平日・土・日・祝日：8時～22時
ご利用手数料
無料
お手続きの流れ
- 1 セブン銀行ATMで「情報の変更・更新」を選ぶ（またはQRコードを読込む）
- 2 ご本人さま確認書類を読込み、ATMのカメラでご本人さま確認を行う
- 3 ATMにご連絡先・変更内容を入力する
- 4 お申込み完了！
専用QRコードで、さらにお手続きが簡単に！
| 「各種お手続き」→「QRコードをお持ちの方」を選択し、ATMにかざしてください。 |
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留意事項
- ・お手続きの際に使用いただいたカードの口座開設店舗に登録されているお客さまの情報が更新の対象となります。
複数店舗に口座をお持ちのお客さまは店舗毎にお手続きが必要です。ただし、店舗毎の契約内容によっては窓口でのお手続きをお願いすることがあります。 - ・お手続きが完了するまでには、通常3営業日を要します。
お急ぎのお客さまは営業店窓口でのお手続きをお願いいたします。
その他
本サービスのご利用にあたっては、以下の内容についてご理解、ご同意いただいたものとみなします。
「個人情報に関する利用目的」(PDF:83KB)
「反社会的勢力ではないことの表明・確約」(PDF:65KB)
「犯罪収益移転防止法に係る申告」(PDF:70KB)
「外国口座税務コンプライアンス法に係る申告」(PDF:52KB)
よくあるご質問
お困りの場合などはこちらをご覧ください。
Q.1 セブン銀行ATMの操作方法が分かりません。
- A.1 操作方法は、セブン銀行HPをご確認ください。または、セブン銀行ATMの左側にインターホンがございますのでご利用ください。
Q.2 手数料はかかりますか？
- A.2 無料でご利用いただけます。
Q.3 セブン銀行ATM画面で何を選択すれば手続きを開始できますか？
- A.3 「各種お手続き」→「開設・情報変更」→「お取引先を選択」→「豊田信用金庫」を選択してください。
なお、お取引ごとに専用のQRコードをご用意しています。セブン銀行ATMで以下のQRコードをかざしていただくと、お手続きがさらに簡単になります。
その際は、「各種お手続き」→「QRコードをお持ちの方」を選択し、ATMにかざしてください。
| 住所変更はこちら |
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Q.4 利用できない時間はありますか？
- A.4 住所変更については、22時～8時までご利用いただけません。なお、その他緊急メンテナンス実施時は、当庫ホームページでご案内いたします。
Q.5 誰でも申し込みできますか？
- A.5 以下をご確認ください。
ご利用いただけるお客さまはこちら
Q.6 どのような本人確認書類が必要ですか？
- A.6 住所変更はマイナンバーカード、運転免許証、在留カード、特別永住者証明書のいずれかが必要です。
すべてのご本人さま確認書類において、セブン銀行ATMで読み取る情報が最新である必要があります。 - ※2026年6月14日以降発行の在留カード・特別永住者証明書については、当面の間ご利用いただけません。
Q.7 マイナンバーカードの「暗証番号」とは何ですか？
- A.7 マイナンバーカードの「署名用電子証明書暗証番号」を指します。この「署名用電子証明書暗証番号」とは、お客様自身がマイナンバーカードを市区町村の窓口で受け取った際に設定した、半角の6文字から16文字英数字が混在したものになります。
Q.8 セブン銀行ATMで、本人確認書類が読み取れません。
- A.8 以下の場合が考えられます。
- ・ご本人さま確認書類を置く位置や向きが間違っている。
- →画面を再度ご確認いただき、不明な場合はATM左側のインターホンからお問い合わせください。
- ・ICチップが壊れている。
- →ご本人さま確認書類に内蔵されているICチップが破損している場合、ご利用いただけません。
Q.9 申し込みの後に、手続き完了のお知らせはありますか？
- A.9 変更手続き完了のお知らせはいたしませんが、お申込みの受付完了時や、ご本人さま確認書類の読み取り状態によりお手続きできなかった際に、SMS（ショートメッセージ）にてご案内をしています。なお、SMSは「050-3648-9923」または「247285」の番号より送信されており、本文に「豊田信用金庫」と記載されています。ご案内の内容については、以下をご確認ください。また、別途お手続きが必要な場合、Eメールなどでご連絡させていただく場合がございます。予めご了承ください。
| 送信メッセージ | 内容・理由など |
|---|---|
| ご利用ありがとうございます 豊田信用金庫 受付番号：〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇 |
ATMによるお申し込みの受付が完了した状態です。 お申し込みいただいた内容に基づき豊田信用金庫にて後続の手続きを行います。お客さまのお取引状況等によっては、手続きが完了できない場合がございます。 |
| ご利用ありがとうございます お客さまの本人確認書類が読取れませんでした 誠に恐れ入りますが、ATMより再度お手続きください 豊田信用金庫 詳しくは、当金庫HPをご確認ください 受付番号：〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇 |
ご本人さま確認書類の撮影時に手などがかかってしまった、ぶれてしまった等の理由により、ご本人さま確認書類の読み取りができませんでした。 恐れ入りますが、ご本人さま確認書類の設置・撮影時に十分ご注意いただき、再度お手続きを行ってください。 |
| ご利用ありがとうございます お客さまの本人確認書類に読取れない文字があり、ATMではお取扱いできませんでした 豊田信用金庫 詳しくは、当金庫HPをご確認ください 受付番号：〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇 |
ご利用いただいたご本人さま確認書類は、汚れや劣化等により記載内容の読み取りができない状態です。 セブン銀行ATMでのお手続きは難しいと考えられますので、別のご本人さま確認書類をご利用いただくか、豊田信用金庫店舗窓口にてお手続きをお願いいたします。 |
Q.10 申し込みの後に、登録情報が変更されるのはいつになりますか？
- A.10 お手続き完了までには当庫所定の日数（通常3営業日）がかかります。お急ぎの方は営業店窓口でのお手続きをお願いいたします。
Q.11 申し込みをしたのですが、SMS（ショートメッセージ）での完了の通知が届きません。
- A.11 お客さまにご入力いただいた「携帯電話番号」に誤りがあったか、SMS（ショートメッセージ）が受信できない番号を入力いただいた可能性があります。
SMSの確認方法や受信設定は、携帯電話販売店等へお問い合わせください。
Q.12 豊田信用金庫に登録されている住所や電話番号を確認したいのですが、セブン銀行ATMから確認できますか？
- A.12 恐れ入りますが、セブン銀行ATMで豊田信用金庫にお届けの住所や電話番号等を確認することはできません。
Q.13 本人確認書類の住所を変更していないのですが、セブン銀行ATMで住所を変更できますか？
- A.13 ご本人さま確認書類の住所と現住所が異なる場合はお手続きができません。ご本人さま確認書類の住所変更手続き完了後にお申し込みください。
Q.14 法人・個人事業主の口座でもセブン銀行ATMで住所変更の手続きができますか？
- A.14 恐れ入りますが、法人・個人事業主のお客さまの口座は、セブン銀行ATMではお手続きができません。
Q.15 口座の名義に屋号／団体名がついているのですが、セブン銀行ATMで住所変更の手続きができますか？
- A.15 恐れ入りますが、屋号付きの口座や団体のお客さまの口座は、セブン銀行ATMではお手続きができません。
Q.16 家族の住所や電話番号も一緒に変更したいのですが、家族が代わりにATMを操作することはできますか？
- A.16 恐れ入りますが、キャッシュカードの名義人ご本人さま以外によるATM操作ではお手続きができません。
